2달 동안 기다리게 해놓고 한다는 설명이 취소입니까그럴 거면 왜 4월 30일이라고 얘기했습니까 누구 놀리는 것도 아니고.그리고 언제 유선으로 전화했는지 말해보세요.수신내역 있는 지 확인하게.부재중으로 뜨는 번호가 있어야겠죠.최소한의 양심을 가지고 설명을 합시다. 장난치는 것도 아니고 어떻게 이런 식으로 문자 하나 달랑 보내고 거짓말까지 하면서 취소한다고 얘기하는지. 비대면이라고 문자 보내고 취소 환불하면 끝납니까거짓말로 부재중 설명했다는 말이 더 화가 납니다. 괘씸한 인간들 같으니라고
답변
안녕하세요 크린큐플러스입니다. 우선 사과의말씀을 먼저드립니다. 금일 유선으로 전화로 설명을 드리려고 했던 부분이 부재중이라고 말씀드린것입니다. 배송지연 사유 당시 입고일정미정 상태로 저희도 계속 답변받고 있어 4월말에도 확인을 한 결과 답을 받지못하여 알려드렸습니다. 주문관련하여 담당하였던 담당자의 퇴사로인해 인수인계과정에서 매끄럽지 않았던 부분에서 오해가 생겼던 것 같습니다. 진심으로 사과의말씀 드립니다.
문의내용
2월달에 결제하고 4 30일 발송한다고 뜨길래 계속 기다렸습니다 언제 보내주시나요
답변
안녕하세요 크린큐플러스입니다. 주문하신상품 최근까지 입고일을 확인해본 결과, 코로나사태로인하여 생산및 수입과정에서 차질이 생겨 환불처리 해드려야 할 것 같습니다. 유선으로 내용 전달하려 했으나 부재중이셔서 답변남겨드립니다. 불편드려 죄송합니다. 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변
안녕하세요 크린큐플러스입니다. 주문하신상품 최근까지 입고일을 확인해본 결과, 코로나사태로인하여 생산및 수입과정에서 차질이 생겨 환불처리 해드려야 할 것 같습니다. 유선으로 내용 전달하려 했으나 부재중이셔서 답변남겨드립니다. 불편드려 죄송합니다. 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변
안녕하세요 크린큐플러스입니다. 주문하신상품 최근까지 입고일을 확인해본 결과, 코로나사태로인하여 생산및 수입과정에서 차질이 생겨 환불처리 해드려야 할 것 같습니다. 유선으로 내용 전달하려 했으나 부재중이셔서 답변남겨드립니다. 불편드려 죄송합니다. 양해부탁드립니다. 감사합니다.